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　　央廣網(wǎng)北京2月9日消息（記者馬喆）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，北京西站是春運(yùn)發(fā)送旅客數(shù)量最多的客運(yùn)站之一。正如全國數(shù)以萬計(jì)的鐵路工作者一樣，春節(jié)期間，北京西站的"鐵路人"依然堅(jiān)守在崗位上。

　　北京西站036候車室位于北京西站北進(jìn)站口的第二候車室，這里是為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供免費(fèi)送站服務(wù)的一個(gè)候車室，遇到有重點(diǎn)旅客的話，客運(yùn)人員會優(yōu)先安排他們在這里休息，在發(fā)車之前再把旅客送上車。春節(jié)期間這里為旅客提供24小時(shí)的服務(wù)，同時(shí)對于一些行動不便的到站旅客，036候車室侯車人員提供精湛的服務(wù)。

　　為什么這個(gè)候車室會以036來命名，實(shí)際上036原本是上世紀(jì)70年代北京北站客運(yùn)服務(wù)員李淑珍的胸牌號，在1998年的時(shí)候第二代036客運(yùn)服務(wù)員北京市的勞模宋敏娟是由北京北站到北京西站來工作，由此把036這樣一個(gè)服務(wù)好的傳統(tǒng)和方法帶到了這里，到今天036客運(yùn)服務(wù)員人員的變動，已經(jīng)有更年輕的90后加入其中，但是他們的服務(wù)和精神是傳承的。

　　036候車室的工作人員和其他鐵路工作人員一樣，都身穿著深藍(lán)色制服，但是他們的胸前會有一個(gè)特別的圓形的笑臉標(biāo)志，并且標(biāo)有036候車室的字樣，而在036候車室的服務(wù)臺后面放著一張輪椅備用。服務(wù)臺上面有一張今天發(fā)送列車的時(shí)刻表，記者注意到，有重點(diǎn)旅客預(yù)約進(jìn)站的車次，工作人員會在時(shí)刻表上用筆圈出來，同時(shí)有需要用輪椅運(yùn)送的旅客，工作人員也特別在這個(gè)車次上標(biāo)有一個(gè)輪椅的輪字。

　　此外為了方便旅客，036候車室位置離進(jìn)站口非常近，冬天穿堂風(fēng)比較冷，如果站在服務(wù)臺的話這個(gè)風(fēng)直吹是比較難受的，受訪的值班員值班的時(shí)候都要穿著棉褲，今天是大年初二，值班員小林的班是從早上8點(diǎn)半到晚上6點(diǎn)半，兩班倒，這也是她第13個(gè)在春運(yùn)當(dāng)中度過的春節(jié)。