央廣網(wǎng)烏魯木齊1月3日消息（記者吳卓勝 通訊員王懂） 在12月31日至1月3日“元旦”節(jié)小長(zhǎng)假期間，烏魯木齊火車南站共發(fā)旅客13.2萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)了14%。為了方便旅客出行，新疆鐵路部門繼續(xù)加開(kāi)烏魯木齊至哈密方向間往返動(dòng)車組；針對(duì)阿克蘇、喀什、霍爾果斯、奎屯等旅客出行較為集中的車次加掛硬臥車廂，大大提高了運(yùn)力，充分保障了小長(zhǎng)假期間旅客的出行。

　　據(jù)了解，“元旦”小長(zhǎng)假期間，為保障前來(lái)乘車的旅客安全、方便、溫馨，烏魯木齊火車南站加大對(duì)售票廳公告、電子引導(dǎo)屏、小區(qū)廣播、車站官方微博、微信告知旅客車票余額信息，解答旅客疑問(wèn)，確保信息暢通。增加自助售票處工作人員，充分利用自助售票廳快速、便捷的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)旅客購(gòu)取票。

　　節(jié)日期間充分發(fā)便民服務(wù)崗，為旅客提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點(diǎn)做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客預(yù)約及進(jìn)站乘車輔助服務(wù)，營(yíng)造便捷、溫馨、順暢的出行環(huán)境，據(jù)統(tǒng)計(jì)“元旦”小長(zhǎng)假期間烏魯木齊火車南站永立先鋒崗共接聽(tīng)服務(wù)咨詢、預(yù)約電話共176次，重點(diǎn)服務(wù)區(qū)接待旅客560人次。