日前，省市場監(jiān)管局、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳等五部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步優(yōu)化消費環(huán)境的若干措施》（以下簡稱《若干措施》）的通知，提出44項舉措，實施消費供給提質(zhì)行動、消費秩序優(yōu)化行動、消費維權提效行動、消費環(huán)境共治行動、消費環(huán)境引領行動五大行動，在全省全面開展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，打造“放心消費在山東”升級版，構建品質(zhì)消費新生態(tài)。
《若干措施》明確，2027年年底，我省將打造“山東制造·齊魯精品”400個左右，培育“好品山東”品牌300個，培育放心消費單元和集聚區(qū)3萬家，培育全國質(zhì)量標桿80項、全省質(zhì)量標桿600項，建成省級高品質(zhì)步行街、特色商業(yè)街（區(qū)）60條以上，全省形成更高水平的供需動態(tài)平衡，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入內(nèi)生動力。
眼下，隨著政策紅利持續(xù)釋放，新消費熱潮涌動，消費升級趨勢愈發(fā)顯著。根據(jù)《若干措施》，我省將在提升實物消費質(zhì)量、改善服務消費品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費場景三方面下功夫，以標準引領、質(zhì)量躍升帶動產(chǎn)業(yè)煥新提檔，培育壯大數(shù)字消費等新業(yè)態(tài)，推動消費供給提質(zhì)升級。
在提升實物消費質(zhì)量方面，培育消費品工業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，面向新能源汽車等重點行業(yè)，開展質(zhì)量強鏈重點（試點）項目建設，建立消費品牌評價機制。鼓勵老字號開展數(shù)智化轉型，實現(xiàn)精品化國潮化時尚化升級。實施消費品標準提升行動，持續(xù)推進汽車產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等消費升級，加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式。
《若干措施》重點提到首發(fā)經(jīng)濟、“人工智能+消費”等新型消費場景。在首發(fā)經(jīng)濟領域，《若干措施》明確，要策劃舉辦首發(fā)首秀首展活動，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌、培育本土知名品牌在魯開設首店。在“人工智能+消費”領域，引導大型綜合體、博物館、美術館等打造沉浸式體驗消費場景；培育元宇宙創(chuàng)新“名品”和應用“名景”。
化解消費糾紛是創(chuàng)建高質(zhì)量消費環(huán)境的重要一環(huán)�！度舾纱胧窂娬{(diào)，要從強化消費糾紛源頭解決、強化消費糾紛行政調(diào)解、強化消費者權益司法保護、創(chuàng)新消費糾紛多元化解等方面推動消費維權提效。一方面，我省將推動平臺型、總部型、連鎖型等大型企業(yè)加入消費糾紛在線解決機制（ODR）。另一方面，聚焦培訓、健身、旅游等重點行業(yè)，加強日常監(jiān)管和消費者權益保護，治理不公平格式條款�！啊度舾纱胧肪劢谷湕l提質(zhì)、全場景培育、全社會共治三大路徑，從源頭預防到末端治理實現(xiàn)消費維權效能質(zhì)的突破，切實增強消費者敢消費、愿消費的底氣�！笔∈袌霰O(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處相關負責人表示。（記者 王鶴穎）
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