央廣網(wǎng)上海3月22日消息（記者楊靜）記者從復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院獲悉，國內(nèi)首個兒童�？漆t(yī)院“患兒家長顧問委員會”今天（22日）在該院成立，同時宣布“關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)”之“雙一流”建設(shè)第3個三年行動計劃正式啟動，為更好地提供一流就醫(yī)體驗(yàn)，打造一流兒科品牌。

　　自3月10日“患兒家長委員會”招募的微信發(fā)出后，短短一周內(nèi)收到了460位患兒家長及長大患兒發(fā)來的申請表，經(jīng)過申請資料審核、電話溝通、個人訪談和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等流程，兼顧年齡、性別、地域、職業(yè)、疾病分布等各方面因素，最終評選小組綜合評估推選出21位成員組成兒科醫(yī)院第一屆“患兒家長委員會”。

　　談到參與“患兒家長委員會”的目的，很多家長表示，希望可以結(jié)合自身就醫(yī)經(jīng)歷，成為醫(yī)患之間有效溝通的橋梁，緩解家長們的就醫(yī)焦慮，提升家庭的抗逆力和后續(xù)的康復(fù)動力，同時也可代表患兒家長發(fā)聲參與醫(yī)院管理與建設(shè)。

　　32歲的韓女士是4歲女孩的母親，有著跨國公司管理的專業(yè)背景，出于職業(yè)習(xí)慣，女兒生病在兒科醫(yī)院就診期間，她記錄下不少自己疑惑和可改進(jìn)的地方，此次看到兒科醫(yī)院組建“患兒家長委員會”，韓女士坦言，醫(yī)院打開傾聽社會意見的大門，作為患兒家屬有責(zé)任為每位患兒就診體驗(yàn)的提高，為兒科醫(yī)生繁忙工作得到大眾認(rèn)可貢獻(xiàn)一份力量。

　　孫女士7歲的兒子去年經(jīng)兒科醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊手術(shù)后康復(fù)良好，一直以來，她都想將全家人的感恩之心通過實(shí)際行動表達(dá)出來，此次孫女士入選“患兒家長委員會”，她表示，將做好醫(yī)院患兒家長之間的潤滑劑，從小處著手，營造更好的醫(yī)患溝通環(huán)境，給患兒及家屬更好的體驗(yàn)，真正發(fā)揮好“患兒家長顧問”這一角色的作用。

　　據(jù)患兒體驗(yàn)部主任傅麗麗介紹，由21人組成的“患兒家長委員會”成員主要由適齡患兒、患兒家庭成員、家庭照護(hù)人員組成。作為醫(yī)院發(fā)展的合作伙伴，將通過定期舉行委員會會議，從病患視角為病人安全及醫(yī)院質(zhì)控管理提供獨(dú)特的故事敘述及優(yōu)化建議。同時家委會中推選出6名家長代表與5名醫(yī)院管理者，1名志愿者代表和1名復(fù)旦大學(xué)社會工作專家作為第三方共同組成“患兒家長顧問委員會”，讓家長代表和醫(yī)院管理層直接面對面，共同參與提升患兒就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)醫(yī)院管理發(fā)展的重要決策。

　　兒科醫(yī)院黨委書記徐虹表示，希望更好地發(fā)揮患兒家長對醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)提升的能動性、參與性，共同促進(jìn)以病人為中心的健康療愈措施、提升患兒及家庭的就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧可持續(xù)發(fā)展。

　　另外，正式開啟的“第3個三年行動計劃”，將重點(diǎn)放在了患兒家長顧問委員會、夢想醫(yī)學(xué)院、院史館文創(chuàng)-你身邊的兒科、兒童友好空間、醫(yī)療游戲輔導(dǎo)、康聯(lián)體安全用藥提升、兒童觀察團(tuán)Plus、傾聽窗口Plus、相約星期四Plus、心靈導(dǎo)師Plus這十大項(xiàng)目上。